Términos y Condiciones

La solicitud de cotizaciones y la adquisición de nuestros productos y servicios.

Al navegar por nuestro sitio web, solicitar información, realizar una compra o contratar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos en lo que resulte aplicable a su interacción con Danfely.

1. Información general

Danfely comercializa y/o fabrica productos como morrales, maletines, canguros, estuches y otras soluciones textiles, incluyendo opciones de personalización para personas, empresas, instituciones y organizaciones.

Las características, disponibilidad y condiciones de cada producto pueden variar.

2. Información de los productos

Procuramos que las fotografías, descripciones, colores, medidas y demás características publicadas en nuestro sitio web sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto físico debido a condiciones de iluminación, configuración de pantalla, procesos de fabricación, materiales y demás factores propios de la producción.

Las características específicas de un pedido podrán quedar establecidas en la cotización o propuesta comercial correspondiente.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones realizadas por Danfely estarán sujetas a las condiciones, cantidades, características, materiales, personalización y demás especificaciones indicadas en cada propuesta.

El precio final puede variar cuando el cliente modifique las cantidades, materiales, acabados, técnicas de personalización, diseños, destinos de entrega u otras características inicialmente consideradas.

Una cotización no constituye necesariamente una reserva de inventario ni una orden de producción hasta que se cumplan las condiciones comerciales acordadas.

4. Pedidos personalizados

Algunos productos pueden ser fabricados o personalizados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente.

Antes de iniciar la producción, el cliente deberá revisar y aprobar, cuando corresponda, los diseños, artes, colores, textos, logotipos, cantidades y demás características del pedido.

Una vez aprobada la producción, cualquier modificación estará sujeta a la viabilidad técnica y a las condiciones del proceso de fabricación.

Los productos personalizados pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devolución debido a que han sido fabricados de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación colombiana.

5. Materiales y colores

Los productos pueden presentar pequeñas variaciones de tonalidad, textura o apariencia debido a las características propias de los materiales y de los procesos de fabricación y personalización.

En pedidos corporativos o de grandes cantidades, Danfely podrá establecer especificaciones particulares de materiales, colores y acabados en la cotización correspondiente.

6. Aprobación de diseños

Cuando un pedido requiera personalización, el cliente será responsable de revisar cuidadosamente la información contenida en el diseño antes de aprobarlo.

Una vez aprobado un diseño, Danfely podrá iniciar el proceso de producción con base en dicha aprobación.

Los errores presentes en textos, nombres, números, logotipos, colores u otros elementos que hayan sido aprobados por el cliente serán responsabilidad del cliente, salvo que exista un error atribuible directamente a Danfely.

7. Propiedad intelectual

El cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar los logotipos, fotografías, diseños, marcas, nombres comerciales y demás elementos que suministre a Danfely para su producción o personalización.

El cliente será responsable por cualquier reclamación de terceros relacionada con los elementos que haya proporcionado.

Danfely no adquiere derechos de propiedad sobre las marcas o diseños del cliente por el hecho de utilizarlos para prestar el servicio solicitado.

8. Disponibilidad

La disponibilidad de productos puede variar según inventario, materiales, capacidad de producción y características del pedido.

En caso de presentarse una novedad que impida atender un pedido bajo las condiciones inicialmente previstas, Danfely informará al cliente y buscará una alternativa de común acuerdo cuando sea posible.

9. Pagos

Las condiciones de pago serán las informadas al cliente durante el proceso de compra, cotización o contratación.

En pedidos corporativos, personalizados o de fabricación especial podrán establecerse condiciones de pago particulares.

La producción podrá estar condicionada al cumplimiento de los pagos o anticipos acordados.

10. Entregas

Las condiciones de envío, cobertura y entrega se encuentran descritas en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos pueden variar de acuerdo con la naturaleza del pedido, su personalización, cantidad, disponibilidad y lugar de destino.

Para pedidos especiales o empresariales, las condiciones de entrega podrán establecerse directamente en la cotización o acuerdo comercial.

11. Cambios, garantías y reclamaciones

Danfely atenderá las solicitudes relacionadas con productos que presenten defectos de fabricación o inconvenientes atribuibles a nuestra operación, de acuerdo con las condiciones de garantía y con los derechos establecidos en la legislación colombiana aplicable.

Para gestionar una reclamación, el cliente podrá ser solicitado a proporcionar información del pedido, fotografías, descripción de la novedad y demás elementos necesarios para evaluar el caso.

La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, modificaciones realizadas por terceros, desgaste normal o situaciones ajenas a la fabricación, cuando corresponda.

12. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y responsable.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, afectar su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Danfely o a otros usuarios.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios de terceros.

Danfely no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas o condiciones de dichos sitios y, por tanto, el acceso a estos estará sujeto a sus propios términos y políticas.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal suministrada por nuestros usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.

15. Modificaciones

Danfely podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o disposiciones legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier situación que no se encuentre expresamente contemplada será analizada de acuerdo con la legislación colombiana aplicable y los derechos que correspondan a los consumidores.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros productos, cotizaciones, pedidos, garantías o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Danfely a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.